サクソバンク証券


「コンテンツのアクセスエラーです」と表示され口座状況や財務明細が表示されません

「コンテンツへのアクセスエラーです」と表示され口座状況や財務明細が表示されない場合は以下をお試しいただくことで改善することがございます。
(注)Windows XPはサポート対象外であり、以下の設定変更を行っても症状は改善されません。 

①Internet Exploreを開き、画面上部の「ツール」>>「インターネットオプション」と進みます。
「インターネットオプション」が表示されますので「詳細設定」のタブをクリックします。
②「詳細設定」の中にあるセキュリティーの項目から【TLS 1.0を使用する】【TLS 1.1の使用】【TLS 1.2の使用】にチェックを入れて
「OK」をクリックしインターネットオプション画面を閉じて下さい。

その後、取引システムに再度ログインをし、口座状況が正しく表示されることをご確認下さい。

上記をお試しいただいても改善されない場合は、③【SSL2.0を使用する】および【SSL3.0を使用する】のチェックを外して、「OK」をクリックしインターネットオプション画面を閉じ、ご確認ください。
上記をお試しいただいても改善されない場合はお手数ではございますが
弊社までお問い合わせいただきますようお願い致します。

参考:
コンテンツへのアクセスエラー